Гарантия

Какие товары имеют гарантию?

На товары интернет-магазина предоставляется гарантия от 14 дней до 24 месяцев. Однако есть товары, которые имеют ограниченные условия гарантии. Точная информация о сроке и условиях гарантии на каждый отдельный товар находится во вкладке "гарантия" на страницах любого товара. Советуем при получении товара проверять его на работоспособность и отсутствие дефектов. Также важно ознакомиться с инструкцией и эксплуатировать товары по назначению.

Куда обращаться за гарантийным обслуживанием?

Гарантийное обслуживание обеспечивается сервисными центрами производителя. Контактная информация указана в инструкции по эксплуатации или в гарантийном талоне. Бесплатное гарантийное обслуживание осуществляется при наличии документов подтверждающих покупку и гарантийного талона или инструкции с соответствующей информацией о гарантии.
Обязательно должны быть заполнены поля:

  • модель
  • серийный номер
  • гарантийный срок
  • дата продажи товара

Как осуществить обмен или возврат товара?

Согласно "Закону о защите прав потребителя" вы можете обменять или вернуть приобретенный товар в течение 14 дней с момента покупки.
Обязательные условия обмена или возврата:

  1. Товар не был использован
  2. Целостность упаковки товара и вложенных документов (инструкция, гарантийный талон, пр.)
  3. Целостность и отсутствие внешних и внутренних повреждений товара
  4. Наличие документов, подтверждающих покупку

Доставка возвратного или обменного товара осуществляется средствами покупателя. Товар необходимо доставить в наш сервисный центр для осмотра и оформления возврата/обмена по адресу: Киев, пр-т Бандеры 21, офис 416.

© 2007-2017 Интернет-магазин «Аква-Клуб Украина»
Пользовательское соглашение